خطوات حل مشكلة سداد فاتورة التليفون الأرضي
يواجه عدد كبير من المواطنين مشاكل تتعلق بدفع فاتورة الهاتف الأرضي حيث تقوم المصرية للاتصالات بتوصيل فاتورة الهاتف المنزلي مجانًا داخل القاهرة بشرط أن يتم إصدار قيمة الفاتورة كل ثلاثة أشهر وقد يواجه البعض مشاكل تتعلق بدفع الفواتير.
طريقة حل مشكلة سداد الفاتورة
الإجراءات التي يمكن للمواطن اتخاذها في حالة وجود مشكلة في سداد الفاتورة على النحو التالي:
وأوضحت المصرية للاتصالات على موقعها الرسمي على الإنترنت أنه في حالة وجود أي مشاكل في سداد الفاتورة ، يمكن التواصل مع قسم العلاقات التجارية ومناقشة إمكانية السداد بالتقسيط مع المختصين.
في حالة وجود شكوى بخصوص الفاتورة يمكن تقديمها خلال شهر من تاريخ الدفع حتى تتمكن الشركة من متابعة الحالة.
أماكن دفع فواتير الخط الأرضي
يمكن دفع فاتورة الهاتف الأرضي في بورصة المصرية للاتصالات وجميع مراكز البيع والتحصيل ووحدات خدمة الهاتف المحمول في حالة عدم وجود متأخرات سابقة على خط الهاتف ، حيث في هذه الحالة تذهب إلى البورصة الخاصة بك لدفع المتأخرات.
كما يمكن سداد الفاتورة من خلال موقع المصرية للاتصالات ويمكن طباعة بيان الدفع كدليل ويمكن سداد الفاتورة من خلال خدمة فوري ومراكز الخدمة ومكاتب البريد وفروع المصاري.
يمكن السداد في خلال شهر من تاريخ دفع الفاتورة ، ولكن إذا مر شهران أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد للدفع ، فسيتم فرض غرامة على كل شهر تأخير ، والتي سيتم دفعها.
