البنك الأهلي يوجه رسالة هامه لعملائه بعد إجراء بعض التعديلات الفنية
مع عودة الخدمة تعمل ، قد يكون بعض العملاء بطيئين في استخدام الخدمة لأنهم يتعرضون لضغوط متزايدة لتنفيذ إجراء آخر
أرسل البنك الأهلي المصري رسالة عاجلة وهامة إلى جميع عملائه بعد إعلانه ، اليوم السبت ، بعد توقف ليوم واحد ، إجراء تغييرات فنية على خدمتي "الأهلي نت" و "الأهلي موبايل" أمس. ، الجمعة ، نتيجة تحديث جديد لنظام الخدمة.
حث البنك ، عبر منشور على موقعه الرسمي ، عملاء الأهلي موبايل وأفراده وشركاته على حذف النسخة القديمة من تطبيق الخدمة من هواتفهم وتنزيل النسخة الجديدة من متجر التطبيقات الخاص بهم ، بغض النظر عما إذا كان Android أو Android. متجر آبل.
ضرورة اعاده تعيين كلمة السر
وبحسب الموقع الرسمي للبنك ، أكد على ضرورة تنزيل تطبيق آخر غير الأهلي موبايل ، وهو تطبيق لإصدار كلمة مرور بنكية يسمى "الأهلي توكن" ، مضيفًا أنه يجب على العميل تسجيل النسخة الجديدة من تطبيق الأهلي موبايل. تطبيق Ahly Mobile Service ، وسيستخدم رمز المستخدم وكلمة المرور لحركة المرور الحالية.
وتابع البنك في إصداره: "تسجيل دخول عملاء" الأهلي نت "أفرادًا وشركات إلى الإصدار الجديد سيستخدم نفس رمز المستخدم وكلمة المرور الحاليين ، وسنبلغكم بذلك مع عودة الخدمة تعمل ، قد يكون بعض العملاء بطيئين في استخدام الخدمة لأنهم يتعرضون لضغوط متزايدة لتنفيذ إجراء آخر.قم بتحديث تطبيق الخدمة المستخدم على هواتفك.
وأضاف البنك: “يمكن للعميل تنزيل التطبيق عن طريق تنزيل تطبيق الأهلي موبايل من App Store لجهاز iPhone الخاص به أو عن طريق تنزيل تطبيق الأهلي موبايل من Google Play.
رسائل من البنك الاهلى للعملاء
ورد أن البنك الأهلي قد تواصل مع عملائه من خلال رسالة نصية على هواتفهم حيث تم تسجيل حساباتهم ، حيث جاء نص الرسالة: "يرجى ملاحظة أن التغييرات الفنية على شبكة الأهلي والأهلي موبايل. وبناءً عليه ، ستكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا يوم الجمعة 8/5/2022. "من الساعة 12:00 مساءً إلى 11:00 مساءً دون التأثير على بقية خدماتنا المصرفية."
وأوضح أنه بعد هذا التحديث يمكن للعملاء استخدام الخدمة لإتمام معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان ، أكد البنك الأهلي أن التغييرات الفنية تتيح العديد من الخدمات المصرفية المتطورة من أي مكان وفي أي وقت.
