طريقه تقديم شكاوى الكهرباء و التاكد من الفاتوره

ضرورة مقارنة نمط الاستهلاك في فاتورة الكهرباء من خلال المقارنة بين فاتورة الشهر مع الشهر السابق، على أن يتم مراقبة معدل الاستهلاك في فصل الشتاء وفصل الصيف والتأكد من ثبات الأحمال المركبة.

إقرأ أيضاً: تحذير الارصاد للمواطنين بسبب طقس الكريسماس

نصائح هامه للتأكد من فاتوره الكهرباء

قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء مجموعة من الإرشادات إلى المواطنين للتأكد من الاستهلاك الفعلي لفاتورة الكهرباء والتي تأتي على النحو التالي، يمكن حساب قيمة فاتورة الاستهلاك قبل عملية السداد للتأكد من صحة المبلغ المتواجد في فاتورة الكهرباء من عدمه، من خلال برنامج احسب فاتورتك، في حال وجود فرق كبير بين قراءة عداد الكهرباء والقراءة الحالية للفاتورة من الضروري تقديم شكوى فورًا.

اعرف طريقة تقديم شكوى في الكهرباء من غلاء الفاتورة

ضرورة التوجه إلى أقرب فرع شركة كهرباء، وتقديم شكوى، بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد، من خلال تصوير قراءة العداد من أجل العمل على تصحيح الخطأ وسداد قيمة الفاتورة الفعلية، أو تقديم شكوى من خلال الخط الساخن لوزارة الكهرباء من خلال الاتصال على الرقم 121، أو تقديم شكوى من خلال جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، ولفت المصدر إلى أن شكاوى المواطنين من فاتورة الكهرباء تراجعت كثيرًا، وأصبحت لا تقارن بحجم الشكوى خلال الفترة الماضية، بسبب وعى المواطن ومعرفة طريقة احتساب فاتورة الكهرباء الشهرية، بطريقة سلمية والتأكد منها.