وزارات تعمل على حل المشكلات بشكل سريع لكافة المواطنين

أكد التقرير الذي يصدر شهريًا عن نظام الشكاوى ويشرف عليه رئيس الوزراء مصطفى مدبولي ، أن الوزارات التسع هي الأكثر تفاعلًا في حل المشكلات

إقرأ أيضاً: بشرى سارة للمواطنين بشأن أسعار السلع من قبل الغرفة التجارية

9 وزارات تعمل على حل المشكلات بشكل سريع :

الوزارات التسعة الأكثر تفاعلاً في حل المشكلات هم :

المرافق والتجارة الداخلية

والتضامن الاجتماعي

والإسكان

والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة

والصحة والسكان

والشؤون الداخلية

التعليم والتعليم الفني

والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

والتعليم العالي

والبحوث العلمية

والكهرباء والطاقة المتجددة

والبترول

والموارد المعدنية

تعليمات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى :

يأتي ذلك في إطار تنفيذ تعليمات الرئيس عبد الفتاح السيسي للحكومة بالتواصل مع المواطنين ومراقبة مظالمهم والعمل على حلها

وتلقى نظام الشكاوى 142 ألف شكوى واستعلام وحالة طوارئ في سبتمبر 2022 ، وتمت مراجعة وفحص 135500 شكوى ، وتم إحالة حوالي 113500 شكوى إلى السلطات المختصة وتم تقديم 22000 شكوى

ووفقًا لضوابط فحص الشكاوى قبل إحالتها إلى السلطات المختصة ، يجري فحص وفحص 6.5000 شكوى وطلبات من أجل إعداد الإجراءات اللازمة بشأنها

زيادة الدعم الاستثنائي للشرائح الأكثر احتياجاً :

وبحسب تقرير حكومي ، فمن خلال تسجيل الشكاوي والاستفسارات حول نظام الشكاوي الحكومي الموحد في مجلس الوزراء ، أظهرت المؤشرات في شهر سبتمبر زيادة ملحوظة في تواصل المواطنين مع الحكومة ، خاصة الراغبين في الاستفادة منها

كما ان الدعم الاستثنائي للبطاقات التموينية في تنفيذ سياسات القيادة السياسية وحماسها المستمر لتوسيع تدابير الضمان الاجتماعي وزيادة الدعم الاستثنائي للفئات الأكثر احتياجاً من السكان